当前位置:首页 / 读后感大全 / 以客户为中心读后感1000字

以客户为中心读后感1000字

本文发表于2021-12-1 10:11:4453人浏览

以客户为中心读后感1000字:

最近一段时间读了华为公司的《以客户为中心》,感触颇多。华为能够在短短的二十几年里,从一个默默无闻的小公司成长到如今世界级的高科技企业,离不开他那以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗的核心价值观。

一个强大的公司必须做到以客户为中心,需要我们从客户中来,到客户中去。华为的成长告诉我们,以优质的产品和服务打动客户,才能让公司更好地生存下去。物商集团也是如此,客户的利益就是我们的利益,要想让客户满意,要想有良好的客户关系,我认为只有一条途径,那就是坚持优质服务。为客户提供有效服务,在服务中找到工作的方向和自己的价值,成就客户就是成就我们自己。正如任正非所说:生意之道,不是用利己的方式达到利己的目的,而是用利他的方式达到利己的目的。

一个强大的公司必须在发展中不断提高自己的核心竞争力。只有创新才能在竞争激烈的市场中生存。华为是这样,其他公司也是这样。世界上唯一不变的就是变化。适者生存,历史上很多创始者最后变成了失败者。这些巨头的倒下,说穿了就是舍不得放弃既得利益,没有勇气革自己的命。

创新虽然有风险,但是不创新才是最大的风险。对于物商集团来说,我们也要时刻保持一种创新的精神,包括制度的创新,经营方式的创新,人员考核的创新等。创新一定要开放,一个不开放的文化,就不会努力吸取别人的优点;创新一定要继承前人成功的经验,只有继承,才能进一步发展;创新一定要宽容失败,肯定反对者的价值和作用,允许反对者的存在。

一个强大的公司还必须具有规范的管理手段。如何通过有效的管理降低成本,提高生产效率,我认为最重要的就是将工作流程化。流程是一个团队做事的基本原则,只有确立流程责任制,才能真正做到无为而治。将流程做到标准化、程序化、模板化但不僵化,是所有公司的奋斗目标。读后感·华为作为互联网行业领军者,他们可以通过IT实现企业信息化,我相信物商集团也可以通过IT建设,用互联网的方式将公司内部流程打通,使内部管理端到端简单、有效,过程透明,大幅度提高管理效率。

华为的强大值得我们学习,从这本书上,我了解到公司的发展要以客户为中心,客户的需求就是公司发展的方向。在发展的过程中不断追求创新,坚持艰苦奋斗,只有这样才能实现企业的长久生存。作为物商的一员,我会在工作中聚焦业务,简化管理,坚持艰苦奋斗,用乌龟的精神,追上飞船。作者:孟令乾